Busi­ness Eng­lish

Ziel­grup­pe

Aus­zu­bil­den­de, 1. Aus­bil­dungs­jahr

Inhal­te des Kur­ses:

• Unter­schie­de und Anwen­dungs­be­rei­che for­mel­ler und infor­mel­ler Spra­che
• Fach­ge­sprä­che füh­ren und pro­to­kol­lie­ren
• An Fach­kon­fe­ren­zen sprach­lich teil­neh­men kön­nen
• äuße­re Form eines Geschäfts­brie­fes, For­mu­lie­rung, Anre­de, Schluss­for­mel, Satz­mo­del­le, Trai­ning der Schreib­fer­tig­keit bei Bear­bei­tung von Geschäfts­vor­gän­gen
• Ein­la­dun­gen in höf­li­cher Form, offi­zi­el­le Bit­ten for­mu­lie­ren, Ver­ein­ba­run­gen tref­fen
• Auf­trä­ge und Bestel­lun­gen auf­neh­men und aus­lö­sen
• Lie­fe­run­gen mit eng­lisch­spra­chi­gen Lie­fer­schei­nen vor­be­rei­ten
• Lie­fer- und Zah­lungs­pro­ble­me aus­han­deln und bear­bei­ten
• mit Leis­tungs­stö­run­gen umge­hen
• schrift­li­che und tele­fo­ni­sche Kun­den­ak­qui­se
• Beschrei­bun­gen von Bedie­nun­gen und Anwei­sun­gen erfra­gen, ver­ste­hen, über­set­zen, kor­ri­gie­ren und erstel­len kön­nen
• Besu­cher und Gäs­te in einer Fir­ma emp­fan­gen, Besuch pla­nen
• Auf­bau eines Unter­neh­mens
• beschrei­ben ter­ri­to­ria­le Lage, Zufahrt, Auf­ga­ben und Pro­fil der Fir­ma
• orga­ni­sa­to­ri­sche Auf­ga­ben bei Geschäfts­rei­sen über­neh­men (Hotel, Flug, Restau­rant, etc. buchen)

Durch­füh­rung

Die­ses Semi­nar füh­ren wir ab min­des­tens 6 Teil­neh­mern durch.